מדיניות פרטיות

מגדלור (״אנחנו״) מכבדת את פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף כאשר אתם פונים אלינו דרך האתר, מה אנחנו עושים איתו, וכיצד תוכלו לממש את זכויותיכם לגביו.

מה האתר לא עושה

נקודת הפתיחה חשובה לא פחות מהפירוט: האתר אינו משתמש בעוגיות (cookies) כלל, אינו מפעיל מערכות ניתוח תנועה או פרסום, ואינו כולל כפתורי שיתוף או פיקסלים של רשתות חברתיות.

כל הרכיבים של האתר — הגופנים, הווידאו והתמונות — מאוחסנים בשרת שלנו. המשמעות היא שעצם הגלישה באתר אינה יוצרת פנייה לשום גורם שלישי, ואינה מדווחת לאיש שביקרתם כאן.

איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם

המידע היחיד שאנחנו אוספים באופן פעיל הוא מה שאתם כותבים בטופס הפנייה:

• שם — כדי לדעת איך לפנות אליכם.
• כתובת דוא״ל — כדי להשיב לפנייה.
• טלפון — אופציונלי, אם אתם מעדיפים שנחזור טלפונית.
• תוכן ההודעה — מה שתבחרו לספר לנו.

שימו לב: תוכן ההודעה הוא שדה חופשי, ואתם עשויים לכלול בו מידע אישי רגיש — למשל על מצב בריאותי, נפשי או שיקומי. אנא שתפו רק את מה שנחוץ כדי שנבין במה לעזור. אין צורך לפרט אבחנות רפואיות, ולא נבקש מכם מידע כזה.

מידע טכני

כמו בכל אתר, שרת האחסון רושם נתוני שרת בסיסיים לצורכי אבטחה ותפעול — כתובת IP, סוג הדפדפן, מועד הפנייה והעמוד שנצפה. מידע זה אינו משמש אותנו לזיהוי מבקרים ואינו מוצלב עם פניות שהתקבלו בטופס.

לשם מה המידע משמש

• כדי לחזור אליכם ולהבין במה נוכל לסייע.
• כדי לנהל את הקשר איתכם לאורך הליווי או הפרויקט.
• כדי לעמוד בחובות חוקיות החלות עלינו, ככל שחלות.

לא נשתמש בפרטים שלכם לדיוור שיווקי ולא נעביר אותם לצד שלישי לצורכי שיווק, בשום מקרה.

העברה לצדדים שלישיים

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע שלכם. המידע עשוי להיחשף לגורמים הבאים בלבד:

• ספק אחסון האתר וקליטת הטפסים. הפניות נשלחות דרך שירות הטפסים של שם ספק האחסון, ועשויות להישמר בשרתיו. המשמעות היא שהמידע עשוי להיות מאוחסן מחוץ לישראל.
• אנשי הצוות והמתנדבים שלנו המטפלים בפנייה, לפי הצורך ובהיקף המינימלי הנדרש.
• רשות מוסמכת, אם נידרש לכך בצו שיפוטי או על פי דין.

אבטחת המידע

• האתר מוגש בתעבורה מוצפנת (HTTPS) בלבד.
• האתר מוגדר עם מדיניות אבטחת תוכן (CSP) המונעת הרצת קוד חיצוני, ועם כותרות אבטחה נוספות המונעות הטמעה באתרים אחרים.
• הגישה לפניות מוגבלת למי שנדרש לטפל בהן.
• להשלים: נהלי אבטחת מידע פנימיים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז־2017.

חשוב לדעת: אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים, אך איננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת.

כמה זמן המידע נשמר

אנו שומרים את הפנייה כל עוד היא נדרשת לצורך הטיפול בכם ולתקופה סבירה לאחר מכן, או עד לבקשתכם למחוק אותה — לפי המוקדם. להשלים תקופת שמירה מדויקת

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון — לדעת איזה מידע עליכם מוחזק אצלנו.
• זכות תיקון — לבקש לתקן מידע שאינו נכון או מעודכן.
• זכות מחיקה — לבקש שנמחק את המידע שלכם.

למימוש כל אחת מהזכויות פנו אלינו דרך טופס הפנייה באתר. נשיב לפנייתכם בתוך פרק זמן סביר ובהתאם לדין.

קטינים

חלק מהתוכניות שלנו מיועדות לנוער. אם אתם מתחת לגיל 18, אנא ודאו שההורה או האפוטרופוס שלכם מודעים לפנייה ומסכימים לה.

שינויים במדיניות

נעדכן מסמך זה מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד, ומומלץ לעיין בו מדי פעם.

יצירת קשר